Все пункты категории

OSTAPILET Условия использования

Условия использования Интернет- среды OSTAPILET

Настоящие условия использования действуют между компанией OSTAPILET и Покупателем при покупке билетов в Интернет-среде www.OSTAPILET.ee.

1. Понятия

1.1. OSTAPILET – компания OÜ OSTA PILET, код в регистре 14304264, которая является посредником при заключении договоров о продаже билетов между Покупателем и Организатором.

1.2. Покупатель - желающее купить билет:

a) физическое совершеннолетнее лицо, действия которого не ограничены действующим постановлением суда;

b) несовершеннолетние лица, в т.ч. 14-18-летние, которым требуется согласие опекуна для осуществления сделки, за исключением случаев, когда они самостоятельно принимают решения о своих доходах;

c) юридическое лицо, интересы которого представляет законный представитель;

d) надлежащим образом уполномоченные лица всех перечисленных выше лиц.

1.3. Организатор - юридическое лицо, или продавец Билетов, которое организует Мероприятие и несет ответственность за Билеты и все права и обязанности перед Покупателем Билета, связанные с мероприятием.

1.4. Договор продажи - договор, который заключается между Покупателем и Организатором в момент покупки Билета, осуществляемой посредством Интернет-страницы OSTAPILET.

1.5. Интернет-страница - среда для продажи билетов, созданная и управляемая компанией OSTAPILET, для покупки Билетов на Мероприятия, организуемые Организатором.

1.6. Билет - распечатанный билет или электронный оригинальный билет или Билет, купленный на месте до начала Мероприятия, который обеспечивает его предъявителю право на участие в Мероприятии.

1.7. Мероприятие - событие, организуемое Организатором для общественности (концерт, представление, спортивное соревнование, ярмарка и другое событие, проводимое в целях организации досуга), которое организует Организатор, и для участия в котором необходимо купить Билет.

1.8. Персональные данные - любая информация о физическом лице, при помощи которой можно идентифицировать лицо, в т.ч. такие данные, как имя, личный код, контактные данные.

2. Покупка Билета

2.1. Компания OSTAPILET OÜ владеет и управляет Интернет-страницей, посредством которой Покупатель и Организатор могут заключать между собой договоры продажи, т.е. Покупатель может покупать Билет(ы) для участия в мероприятиях, организованных Организатором.

2.2. Относительно посреднических услуг, связанных с продажей Билета (Билетов) на Мероприятия, рекламируемые в Интернет-среде www.ostapilet.ee компании OSTAPILET, компания OSTAPILET и Организатор заключили между собой договор о посреднических услугах при заключении договоров продаж.

2.3. Платежным посредником на платформе OstaPilet.ee, являются Maksekeskus AS, Swedbank и SEB банк.

2.4. Компания OSTAPILET, которая является посредником при заключении договоров продаж, не несет ответственности за содержание договора продажи, заключаемого между Организатором и Покупателем посредством покупки Билета, а также за проистекающие из него обязательства.

2.5. Компания OSTAPILET, которая является посредником при заключении договоров продаж, не имеет обязательства исполнения соответствующего договора продажи.

2.6. Компания OSTAPILET, которая является посредником при заключении договоров продаж, не выкупает Билеты и не обменивает их. Это может делать только Организатор.

2.7. Условия Договора продажи, заключенного посредством покупки Билета, в т.ч. права Покупателя и обязанности Организатора, определяются Организатором, который несет полную ответственность за проведение Мероприятия, а также ответственность за соответствие содержания Мероприятия рекламе.

2.8. Договор продажи считается заключенным между Покупателем и Организатором с момента поступления стоимости Билета на расчетный счет компании OSTAPILET.

2.9. После осуществления платежа Покупателем, на указанный Покупателем при покупке email, приходит письмо с подтверждением покупки и прикрепленными к письму купленными Покупателем PDF-билетами.

2.10. В случае если после совершения покупки на email Покупателя не пришло письмо с подтверждением покупки и прикрепленными к письму приобретенными PDF-билетами, необходимо:
2.10.1. войти в свой кабинет на платформе ostapilet.ee, используя свой логин и пароль указанный при регистрации, если покупка осуществлялась без регистрации, необходимо:
2.10.2. связаться с поддержкой Ostapilet по email: info@ostapilet.ee.

3. Заверения Покупателя

3.1. Осуществлением действия на Интернет-странице www.OSTAPILET.ee Покупатель подтверждает, что он:

3.1.1.соответствует условиям, перечисленным в пункте 1.2 условий использования Интернет-среды OSTAPILET;

3.1.2 имеет законные средства для осуществления сделки;

3.1.3 обязуется выполнять настоящие условия использования Интернет-страницы.

3.1.4 при идентификации своей личности в ходе регистрации в качестве постоянного клиента или при покупке Билета на Интернет-странице OSTAPILET он передает о себе соответствующую действительности информацию (имя, фамилия и контактные данные: номер телефона и адрес эл. почты).

3.1.5 после регистрации на Интернет-странице в качестве постоянного клиента хранит свое имя пользователя и пароль в безопасности, не допуская их попадание в руки третьих лиц.

3.1.6 знает о том, что при осуществлении каких-либо действий на Интернет-странице третьими лицами, использующими его учетную запись постоянного клиента, считается, что сделку осуществил владелец учетной записи постоянного клиента, и у него возникает полная ответственность за обязательства, сопутствующие сделке, осуществленной подобным образом.

3.1.7. знает о том, что каждый купленный Билет является уникальным, и копирование и перепродажа Билетов запрещены, и что QR-код Билета дает право на однократное использование Билета.

3. 1.8. знает о том, что он несет ответственность за злоупотребление Билетом.

3.1.9. знает о том, что Организатор несет ответственность за права и обязанности, связанные с Билетом.

3.1.10. знает о том, что у него отсутствует право на отступление от договора продажи, заключенного с Организатором в момент покупки Билета, согласно п. 72 ч. 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона.

4. Покупатель обязуется

4.1. При осуществлении любого действия и при вводе данных тщательно проверять предоставляемые им данные и нести ответственность за достоверность предоставленных данных, а также возможный риск, связанный с вероятностью ошибки с его стороны.

4.2. Если Билеты не пришли на адрес эл. почты Покупателя в течение трех часов с момента осуществления покупки и оплаты, Покупатель должен сообщить об этом компании OSTAPILET по адресу эл. почты info@ostapilet.ee.

4.3. Не менять, не копировать, не пересылать, не продавать и не воспроизводить Билеты.

4.4. Не причинять ущерб Интернет-среде OSTAPILET каким-либо образом, в результате чего может наступить перегрузка Интернет-страницы или снижение ее функциональности, или же может наступить другое последствие, которое отрицательно повлияет на работу страницы.

При выполнении подобного действия Покупатель несет полную ответственность за ущерб, причиненный своими действиями.

5. Покупатель имеет право

5.1. приобретать Билеты на любое понравившееся ему мероприятие из числа Мероприятий, рекламируемых на Интернет-странице OSTAPILET.

5.2. регистрироваться в качестве постоянного клиента компании OSTAPILET.

5.3. задавать вопросы, связанные с покупкой Билетов, подавать жалобы и вносить предложения, а также размещать ходатайства по адресу эл. почты службы поддержки клиентов компании OSTAPILET klienditugi@ostapilet.ee.

5.4. использовать при покупке Билета бонусный код и другие льготы, если они имеются. Скидки по бонусным кодам генерирует и другие льготы предоставляет Организатор или договорной партнер Организатора, а возможность их использования на Интернет-странице обеспечивает компания OSTAPILET. При этом компания OSTAPILET не контролирует при покупке Билета по льготной цене или с бонусным кодом (например: скидка для учеников, пенсионеров) право на получение льготы. Это право проверяется в месте проведения Мероприятия. Неправомочное использование права на льготу дает Организатору право не допустить владельца Билета на Мероприятие.

6. Компания OSTAPILET имеет право

6.1. менять условия использования Интернет-среды OSTAPILET в одностороннем порядке в любой момент. Изменения в условиях использования вступают в силу с даты их публикации на Интернет-странице www.ostapilet.ee

6.2. прерывать обслуживание договоров продажи, т.е. покупку Билета, если у компании OSTAPILET имеются подозрения в том, что Покупатель действует нечестно или незаконно, или что в качестве Покупателя действует лицо, которое не соответствует условиям, установленным в пункте 1.2. настоящих условий использования.

6.3. ограничить количество Билетов, продаваемых через Интернет-страницу, на одного Покупателя, исходя из предоставленных Организатором инструкций, используя для этого соответствующие технические настройки.

7. Компания OSTAPILET обязана

7.1. После осуществления покупки отправить Покупателю Билеты на указанный Покупателем адрес эл. почты.

7.2. В случае, если Покупатель потерял или забыл пароль от своей учетной записи постоянного клиента, предоставить ему возможность безопасным образом поменять пароль для восстановления возможности пользоваться своей учетной записью постоянного клиента.

8. Компания OSTAPILET не несет ответственности

8.1. За возможные сбои в функционировании оказываемых третьими лицами услуг, по причине которых при покупке Билета может быть затруднен денежный перевод.

8.2. За предоставленные Покупателем неверные данные, в т.ч. за неточность номера расчетного счета или адреса эл. почты.

8.3. За ущерб, сопутствующий попаданию Билета к третьим лицам, если Билет попадает к третьим лицам по причине ввода некорректного адреса эл. почты или автоматической переадресации или неверных данных учетной записи постоянного пользователя.

8.4. За уничтожение, порчу или утерю Билета, отправленного Покупателю. Также компания OSTAPILET не несет ответственности за удаление/утерю отправленного на адрес эл. почты Билета из почтового ящика или за сбои, возникшие при распечатке Билета.

8.5. За любые действия Организатора, в т.ч. за соответствие рекламы и содержания Мероприятия действительности, замену или отмену Мероприятия. Решением всех претензий, связанных с Билетом, занимается Организатор.

8.6. За информацию, загруженную на Интернет-страницу www.ostapilet.ee Организатором, а также за информацию, получаемую на основании имеющихся там ссылок.

8.7. За идентичность Покупателя и пользователя Билета или за какой-либо связанный с этим ущерб.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Компании OSTAPILET принадлежат все авторские права на Интернет-страницу. Авторскими правами отдельно также защищены произведения на Интернет-странице, в т.ч. используемое программное обеспечение, имеющиеся на странице тексты, базы данных, графические изображения и цветовые решения.

9.2. Покупатель и другие лица без предварительного письменного согласия компании OSTAPILET не имеют права на какое-либо копирование, распространение, передачу, перевод, включение в другие базы данных, оформление выписок и иное использование Интернет-страницы в целом или ее компонентов.

9.3. Использование Покупателем или другим лицом Интернет-страницы или входящих в ее состав произведений без предварительного письменного согласия компании OSTAPILET или ссылки на ее содержание является противоправным действием и влечет за собой предусмотренную в законе ответственность и обязательство компенсировать ущерб, причиненный в результате противоправных действий, а также неполученный доход.

10. Политика соблюдения конфиденциальности и обработка персональных данных

10.1. Политика соблюдения конфиденциальности устанавливает правила для сохранения персональных данных, их сбора и обработки, если для покупки Билета использовались услуги Интернет-страницы ostapilet.ee.

10.2. Политика соблюдения конфиденциальности предназначена для обеспечения безопасности и защиты персональных данных для Покупателей, чтобы защитить их от незаконного использования их персональных данных.

10.3. При реализации политики соблюдения конфиденциальности компания OSTAPILET, которая является обработчиком персональных данных Покупателя, руководствуется Законом о защите персональных данных и другими законами Эстонской Республики, а также принципами, установленными в Общем регламенте Европейского союза по защите персональных данных.

10.4. Компания OSTAPILET собирает и обрабатывает следующие персональные данные Покупателей: имя и фамилия, адрес эл. почты и номер телефона и имя постоянного клиента, которые позволяют идентифицировать личность Покупателя, и которые Покупатель отправляет на Интернет-страницу, покупая Билет или регистрируясь в качестве постоянного клиента.

10.5. Покупая Билет или регистрируясь в качестве постоянного клиента, Покупатель дает свое согласие на то, что компания OSTAPILET может заниматься обработкой персональных данных Покупателя. Согласие также содержит в себе право компании OSTAPILET на передачу персональных данных Покупателя другим компаниям, которые входят в один и тот же концерн с компанией OSTAPILET, а в случае смены собственника в компании OSTAPILET - приобретателю компании OSTAPILET. Другим лицам персональные данные не передаются.

10.6. Компания OSTAPILET имеет право обрабатывать персональные данные Покупателя без согласия Покупателя в целях исполнения проистекающих из закона обязательств и заключенного между сторонами договора, а при необходимости также использовать их для удостоверения сделок.

10.7. Компания OSTAPILET занимается обработкой персональных данных Покупателя в минимальном возможном объеме, исключительно в целях оказания услуги (посреднические услуги при покупке Билета, распространение новостных рассылок, создание возможностей для оплаты) и до тех пор, пока это необходимо для достижения целей обработки персональных данных. Компания OSTAPILET имеет право хранить персональные данные Покупателя до истечения срока предъявления требований.

10.8. Компания OSTAPILET гарантирует конфиденциальность персональных данных и законность их обработки.

10.9. Покупатель имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, потребовать прекращения обработки персональных данных и удаления или закрытия собранных персональных данных, а также на закрытие учетной записи постоянного клиента.

11. Плата за услуги

11.1. К стоимости каждого Билета, приобретенного посредством Интернет-страницы OSTAPILET, при покупке Билета добавляется плата за услугу, сумма которой составляет 0.50 евро. В особых случаях к стоимости приобретаемого Билета и к плате за услугу также могут добавляться и другие суммы, которые Организатор может добавлять для проведения Мероприятия в соответствии с соглашением, заключенным между ним и третьим лицом, которые обязательны для уплаты. Кроме того, Организатор может предложить на выбор услуги для обеспечения дополнительного комфорта, такие как, например, питание на Мероприятии, возможность парковки на парковочной площадке возле Мероприятия и т.д., которые Покупатель не обязан покупать, если он не хочет пользоваться этими услугами.

12. Прочие положения, связанные с условиями использования Интернет-страницы компании OSTAPILET

12.1. Условия использования вступают в силу между компанией OSTAPILET и Покупателем с того момента, когда Покупатель дает соответствующее электронное подтверждение относительно согласия с настоящими условиями использования, покупая Билет или регистрируясь в качестве постоянного клиента.

12.2. Компания OSTAPILET имеет право менять условия использования, публикуя информацию соответствующего содержания на Интернет-странице. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Интернет-странице.

12.3. Противоречие какого-либо положения условий использования требованиям закона не влияет на действие и применимость в остальной части условий использования. Если какое-либо положение условий использования, согласно закону, является недействительным в отношении Покупателя в качестве потребителя, оно действует в отношении Покупателя, который не является потребителем (юридическое лицо).

12.4. В отношении правовых отношений между компанией OSTAPILET и Покупателем, проистекающих из использования Интернет-страницы, применяется законодательство Эстонской Республики. Возможные споры, возникающие между Сторонами при покупке Билетов на Интернет-странице www.ostapilet.ee, решаются путем переговоров, а если соглашения достичь не удается, то, если Покупатель является юридическим лицом, в Харьюском Уездном суде, а для Покупателей других типов подсудность определяется в соответствии с положениями закона.

Покупатель, который является потребителем, имеет право обратиться с жалобой в комиссию по потребительским спорам, информацию о которой можно найти на домашней странице Департамента защиты прав потребителей www.tarbijakaitseamet.ee, или подать жалобу через Интернет в электронной среде, открытой для всех потребителей Европейского союза, через которую можно решать жалобы, связанные с онлайн-продавцами. Среда упрощает разрешение споров, связанных как с внутригосударственными, так и с международными сделками. Среда называется ODR-платформой (Online Dispute Resolution, или Интернет-разрешение споров), и она доступа по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.5. Настоящие условия использования Интернет-страницы OSTAPILET www.ostapilet.ee утверждены решением правления компании OSTA PILET OÜ и находятся в силе до их обновления на Интернет-странице.

Как купить билет

Как купить билет на OSTAPILET.EE

1. Зайти на страницу ostapilet.ee

2. Выбрать мероприятие

3. Нажать кнопку «Купить билет» - переход к выбору места и количества билетов. Внимание! На клубные мероприятия могут продаваться билеты без конкретных мест, только для прохода в клуб в Обычный сектор или VIP сектор

4. Выбрать место или если мероприятие клубное - количество билетов

5. Затем нажать кнопку «Купить билет»

6. Выбрать способ авторизации – Войти (если покупатель уже был зарегистрирован ранее), Регистрация или Купить без регистрации

7. Нажимаем кнопку Регистрация и Далее

8. Переходим к выбору системы оплаты, выбираем банк или оплату кредитной картой.

9. Производим оплату билетов

10. После правильно оформленной покупки Вам на почту придет купленный Вами билет (PDF), который затем можно распечатать.

11. Так же билеты можно распечатать из личного кабинета своего аккаунта, предварительно войдя в него под свои логином и паролем (не передавайте свой логин и пароль третьим лицам).

Если у Вас появились вопросы задайте их нам через форму обратной связи или напишите на info@ostapilet.ee

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности компании Osta Pilet OÜ в отношении использования персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует принципы, регулирующие сбор, обработку и хранение персональных данных. Персональные данные собираются и обрабатываются главным обработчиком персональных данных OSTAPILET (далее - обработчик данных). OSTAPILET передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

1.2. Для целей Политики конфиденциальности субъектом данных является клиент или другое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются обработчиком данных.

1.3. Для целей Политики конфиденциальности клиент - это любой, кто покупает товары или услуги на веб-сайте контроллера данных.

1.4. Обработчик данных следует принципам обработки данных, предусмотренным законодательством, в том числе обработчик данных обрабатывает личные данные законным, справедливым и безопасным образом. Обработчик данных может подтвердить, что личные данные были обработаны в соответствии с законодательством.

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных.

2.1. Персональные данные, которые собираются, обрабатываются и хранятся контролером данных, собираются в электронном виде, в основном через веб-сайт и электронную почту.

2.2. Предоставляя свои персональные данные, субъект данных дает контроллеру данных право собирать, систематизировать, использовать и управлять персональными данными для целей, определенных в политике конфиденциальности, которую субъект данных прямо или косвенно делится с обработчиком данных при покупке товаров или услуг. на сайте.

2.3. Субъект данных несет ответственность за обеспечение точности, правильности и полноты предоставленных им данных. Умышленное предоставление ложной информации считается нарушением нашей политики конфиденциальности. Субъект данных обязан немедленно уведомить обработчика данных о любых изменениях в представленных данных.

2.4. Обработчик данных не несет ответственности за любой ущерб, причиненный субъекту данных или третьим лицам, вызванный предоставлением субъектом данных ложных данных.

3. Обработка персональных данных клиентов.

3.1. Обработчик данных может обрабатывать следующие персональные данные субъекта данных:

3.1.1. Имя и фамилия;

3.1.2. Номер телефона;

3.1.3. Адрес электронной почты;

3.1.4. Реквизиты платежной карты;

3.2. В дополнение к вышесказанному, обработчик данных имеет право собирать данные о клиенте, которые доступны в публичных регистрах.

3.3. Правовой основой для обработки персональных данных является § 6 (1) a), b), c) и f) Общего регламента защиты данных:

(а) субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

(b) обработка персональных данных необходима для выполнения контракта, заключенного с участием субъекта данных, или для принятия преддоговорных мер по запросу субъекта данных;

(c) обработка персональных данных необходима для выполнения юридического обязательства контролера;

(f) обработка персональных данных необходима в законных интересах контролера или третьей стороны, если только такой интерес не перевешивает интересы субъекта данных или основные права и свободы, в отношении которых персональные данные должны быть защищены, в частности, если субъект данных - ребенок.

3.4. Обработка персональных данных в соответствии с целью обработки:

3.4.1. Цель обработки - безопасность и сохранность.
Максимальный срок хранения персональных данных - в соответствии с условиями, установленными законодательством.

3.4.2. Цель обработки - обработка заказа
Максимальный срок хранения персональных данных – 2 года.

3.4.3. Цель обработки - обеспечение работы сервисов интернет-магазина
Максимальный срок хранения персональных данных – 2 года.

3.4.4. Цель обработки - управление клиентами
Максимальный срок хранения личных данных – 2 года.

3.4.5. Цель обработки - финансовая деятельность, бухгалтерский учет.
Максимальный срок хранения персональных данных - в соответствии с условиями, установленными законодательством.

3.4.6. Цель обработки - маркетинг
Максимальный срок хранения персональных данных – 2 года.

3.5. Контроллер данных имеет право передавать персональные данные клиентов третьим сторонам, таким как уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские компании, компании, предоставляющие услуги передачи. Обработчик данных является контроллером персональных данных. Обработчик данных передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

3.6. При обработке и хранении персональных данных субъекта данных обработчик принимает организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

3.7. Контроллер данных хранит данные субъектов данных в зависимости от цели обработки, но не дольше 2 лет.

4. Права субъекта данных

4.1. Субъект данных имеет право доступа и проверки своих личных данных.

4.2. Субъект данных имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных.

4.3. Субъект данных имеет право дополнять или исправлять неточные данные.

4.4. Если обработчик данных обрабатывает персональные данные субъекта данных на основании согласия субъекта данных, субъект данных имеет право отозвать согласие в любое время.

4.5. Для реализации прав субъект данных может связаться со службой поддержки клиентов электронного магазина по адресу info@ostapilet.ee.

4.6. В целях защиты своих прав субъект данных может подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

5. Заключительные положения

5.1. Эти условия защиты данных были составлены в соответствии с Регламентом (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директива 95/46 / ЕС по законам и законодательству Эстонской Республики и Европейского Союза.

5.2. Обработчик данных имеет право изменить условия защиты данных частично или полностью, уведомив субъектов данных об изменениях через веб-сайт https://ostapilet.ee .

Способы оплаты

Здесь перечислены все доступные способы оплаты

Электронный - билет

Электронный билет удобный способ покупки из любого места, где есть интернет.

Электронный билет, распечатывается самостоятельно. В случае, если у Вас нет под рукой принтера, при оформлении покупки билет отправляется вам на электронную почту, тем самым Вы сможете выбрать удобное вам время и место для его распечатывания. Кроме этого ссылки на приобретенные Вами билеты сохраняются в Вашем личном кабинете на сайте OstaPilet.ee.

Для печати Электронного билета необходимо, чтобы на вашем компьютере была установлена программа Acrobat Reader.

Каждый Электронный - билет содержит уникальный штрих-код, который гарантирует подлинность билета и ваш проход на мероприятие.